Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ku66

Trước khi mở tài khoản và truy cập sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệ theo chính sách bảo mậtCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
ku66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ku66
CAM KẾT BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán đã được xác thực như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa, không ai bên ngoài hệ thống xác thực có thể truy cập trực tiếp.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Chính sách cookie

Nền tảng dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đình chỉ. Muốn xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa hiểu rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình trên nền tảng, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn nghi ngờ về bất kỳ quy định nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng và trang chủ, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trang câu hỏi thường gặp Phần câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về quyền tài khoản, chính sách giao dịch và quy trình xác minh.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ku66. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn tiền giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Tên ví MoMo hoặc ZaloPay phải khớp với thông tin tài khoản ku66 đã đăng ký. Giao dịch từ ví chưa xác minh hoặc tên không trùng khớp có thể bị tạm giữ để kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề xóa dữ liệu và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở nơi luật địa phương cho phép. Hãy tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn đang ở.

Gian lận thông tin, dùng tài khoản người khác, lợi dụng lỗi kỹ thuật để rút tiền, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động đều vi phạm điều khoản và dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.